Conseiller en économie sociale et familiale H/F

Clichy
Publié le  17 Octobre 2019
Réf:
CESF/Clichy
CDI
Hauts-de-Seine Habitat est le premier bailleur social du département. Avec nos 850 collaborateurs, nous œuvrons au quotidien pour l'amélioration de la qualité de service aux locataires.
Nos 4 directions territoriales et 9 directions de proximité sont réparties dans les Hauts-de-Seine pour favoriser la proximité avec nos publics, locataires et partenaires institutionnels. Le siège social est situé à Levallois. Notre parc locatif comprend près de 45 000 logements.

Vos missions :

Rattaché.e à la Direction de l'action sociale et des affaires juridiques, vos principales missions seront les suivantes :

• Traitement des impayés en phase pré-contentieuse :
- Identification des nouveaux impayés et suivi des dossiers relevant d'un secteur géographique défini,
- Préparation et envoi de courriers type ou personnalisés,
- Évaluation budgétaire des situations locatives en impayés.
• Dématérialisation du dossier social,
• Accueil téléphonique, conseil, orientation des locataires,
• Gestion et suivi des RDV avec les locataires ayant des difficultés de paiement,
• Relation avec les Directions du Siège, les Directions de proximité et la Trésorerie Principale,
• Mise en place et maintien du partenariat avec les services sociaux (EDAS, CCAS, gérants de tutelle, associations, collecteurs du 1%, services sociaux d'employeurs…),
• Préparation et représentation de l'Office aux CPIL, et suivi des décisions,
• Participation ponctuelle à des réunions partenariales,
• Suivi et analyse des dossiers en procédure de rétablissement personnel,
• Élaboration de dossiers de demandes de FSL,
• Participation aux réunions de service au siège

Profil :

Titulaire du diplôme d'Etat de Conseillère en Économie Sociale et Familiale. (Impératif)
Première expérience souhaitée dans le secteur.

Compétences techniques :

• Connaissances impératives des aides et dispositifs légaux en matière d'accompagnement social,
• Capacité à élaborer un diagnostic social,
• Maîtrise des outils bureautiques,

Compétences comportementales :

• Sens de l'organisation,
• Capacités rédactionnelles et aisance dans l'expression orale,
• Goût pour le travail administratif,
• Sens de la réserve.

 

 

 

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