Se faire accompagner

L’accompagnement et le suivi des locataires est au cœur de la politique de Hauts-de-Seine Habitat. Dès les premières difficultés de paiement, nos conseillères sociales vous aident à mettre en place des solutions individualisées.

1. Notre mission, vous accompagner

Une équipe à votre écoute

L’équipe des conseillères sociales renseigne et oriente les locataires confrontés à des difficultés économiques ou sociales vers les dispositifs susceptibles de les aider.

En cas de mobilisation du locataire, et la reprise du paiement du loyer, un échelonnement de la dette peut être mis en place après une évaluation budgétaire par la conseillère sociale.

Difficultés financières ? Vos contacts

Contactez la direction de l'action sociale et des affaires juridiques au 01 47 57 31 77 qui vous orientera en fonction de votre situation locative soit vers la conseillère sociale ou le gestionnaire contentieux référent.

2. Aides au logement

APL ou Allocation logement

Si votre logement est conventionné

Vous pouvez bénéficier de l’aide personnalisée au logement (APL), sous certaines conditions.

Cette aide est versée par la Caisse d’allocations familiales. Son montant varie suivant votre composition familiale, vos ressources et le montant de votre loyer.

Pour adresser votre demande, deux options possibles :

  1. par voie dématérialisée : le jour de la signature du bail, votre direction de proximité peut se charger de transmettre votre demande auprès de la CAF par voie électronique. Pour cela, vous devrez remplir une autorisation de collecte et de transmission informatique de données par Hauts-de-Seine Habitat. Cette démarche permet de percevoir vos aides plus rapidement.
  2. par envoi postal à la CAF : vous devez remplir le formulaire de déclaration de ressources, le faire signer par notre organisme et l'envoyer à la CAF. Sans réponse de votre part, la CAF ne pourra vous faire bénéficier de cette aide.

Si vous remplissez les conditions, cette aide sera alors versée directement à Hauts-de-Seine Habitat et viendra en déduction de votre loyer.

Attention, en cas d’impayés de loyer depuis 2 mois ou plus, le versement de votre aide risque d’être suspendu. Dès les premières difficultés, contactez l’équipe de conseillères sociales de Hauts-de-Seine Habitat.

Si votre logement n’est pas conventionné

Selon votre situation, vous pouvez bénéficier de l’allocation logement (AL).

Cette aide est également versée par la CAF ou par un autre organisme de prestations familiales, directement à Hauts-de-Seine Habitat.

Comment bénéficier du FSL

Le Fonds de solidarité pour le logement est un dispositif départemental qui accorde, sous certaines conditions, des aides financières aux personnes et aux familles en difficultés afin de leur permettre d’accéder à un logement ou de s’y maintenir.

  • Des aides pour accéder à un logement : financement du dépôt de garantie, du premier loyer, de l'assurance du logement, éventuellement des frais relatifs au mobilier de première nécessité.
  • Des aides pour se maintenir dans le logement : garantie aux impayés de loyers et charges limitée à 6 mensualités sur une période de deux ans.
  • Aide afin d'apurer des dettes de factures d'eau, d'énergie et de téléphone.

Pour faire une demande, il convient de saisir un travailleur social du Conseil départemental des Hauts-de-Seine ou un service habilité (CCAS, EDAS…) afin d’instruire votre dossier.

Prime de déménagement

La CAF accorde, sous conditions, une prime de déménagement si vous avez au moins 3 enfants à charge (nés ou à naître).

1. Notre mission, vous accompagner
Une équipe à votre écoute

L’équipe des conseillères sociales renseigne et oriente les locataires confrontés à des difficultés économiques ou sociales vers les dispositifs susceptibles de les aider.

En cas de mobilisation du locataire, et la reprise du paiement du loyer, un échelonnement de la dette peut être mis en place après une évaluation budgétaire par la conseillère sociale.

Difficultés financières ? Vos contacts

Contactez la direction de l'action sociale et des affaires juridiques au 01 47 57 31 77 qui vous orientera en fonction de votre situation locative soit vers la conseillère sociale ou le gestionnaire contentieux référent.

2. Aides au logement
APL ou Allocation logement

Si votre logement est conventionné

Vous pouvez bénéficier de l’aide personnalisée au logement (APL), sous certaines conditions.

Cette aide est versée par la Caisse d’allocations familiales. Son montant varie suivant votre composition familiale, vos ressources et le montant de votre loyer.

Pour adresser votre demande, deux options possibles :

  1. par voie dématérialisée : le jour de la signature du bail, votre direction de proximité peut se charger de transmettre votre demande auprès de la CAF par voie électronique. Pour cela, vous devrez remplir une autorisation de collecte et de transmission informatique de données par Hauts-de-Seine Habitat. Cette démarche permet de percevoir vos aides plus rapidement.
  2. par envoi postal à la CAF : vous devez remplir le formulaire de déclaration de ressources, le faire signer par notre organisme et l'envoyer à la CAF. Sans réponse de votre part, la CAF ne pourra vous faire bénéficier de cette aide.

Si vous remplissez les conditions, cette aide sera alors versée directement à Hauts-de-Seine Habitat et viendra en déduction de votre loyer.

Attention, en cas d’impayés de loyer depuis 2 mois ou plus, le versement de votre aide risque d’être suspendu. Dès les premières difficultés, contactez l’équipe de conseillères sociales de Hauts-de-Seine Habitat.

Si votre logement n’est pas conventionné

Selon votre situation, vous pouvez bénéficier de l’allocation logement (AL).

Cette aide est également versée par la CAF ou par un autre organisme de prestations familiales, directement à Hauts-de-Seine Habitat.

Comment bénéficier du FSL

Le Fonds de solidarité pour le logement est un dispositif départemental qui accorde, sous certaines conditions, des aides financières aux personnes et aux familles en difficultés afin de leur permettre d’accéder à un logement ou de s’y maintenir.

  • Des aides pour accéder à un logement : financement du dépôt de garantie, du premier loyer, de l'assurance du logement, éventuellement des frais relatifs au mobilier de première nécessité.
  • Des aides pour se maintenir dans le logement : garantie aux impayés de loyers et charges limitée à 6 mensualités sur une période de deux ans.
  • Aide afin d'apurer des dettes de factures d'eau, d'énergie et de téléphone.

Pour faire une demande, il convient de saisir un travailleur social du Conseil départemental des Hauts-de-Seine ou un service habilité (CCAS, EDAS…) afin d’instruire votre dossier.

Prime de déménagement

La CAF accorde, sous conditions, une prime de déménagement si vous avez au moins 3 enfants à charge (nés ou à naître).