Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de secteur, le Gardien d'immeuble(s) représente Hauts-de-Seine Habitat et est le premier interlocuteur du locataire. Il est le garant de la qualité de l'entretien et de la propreté des immeubles dont il a la charge, ainsi que de la sécurité des locataires et de son patrimoine. Il veille au " bien-vivre ensemble " de la résidence et à véhiculer, par la qualité du service rendu, une image positive de l'office.
Dans ce cadre, il (elle) assure notamment les missions suivantes :
Gestion de la relation client et partenaire :
- Accueillir et orienter les locataires, partenaires et prestataires de l'office
- Accompagner les locataires lors de leur première visite du logement
- Accompagner l'entrée des locataires
- Participer à la vérification de la couverture assurantielle des locataires (mis à la ligne)
- Accompagner la sortie des locataires, dont la visite conseil
- Assurer l'information courante des locataires, la communication et l'affichage
- Assurer le traitement des demandes et réclamations des locataires via l'outil mobile mis à sa disposition
- Veiller au respect du règlement intérieur des immeubles
- Contribuer à la veille sociale en faisant remonter l'information concernant toute situation jugée délicate (personnes isolées, en difficulté ou en souffrance...)
Surveillance/ Sécurité/ Sûreté/ Maintenance/ Entretien :
- Réaliser, organiser et contrôler le nettoyage des parties communes intérieures et/ou extérieures
- Procéder au traitement et à l'évacuation des déchets ménagers
- Réaliser ou faire réaliser les travaux de maintenance courante et de sécurité des parties communes (dont le remplacement des ampoules) selon habilitation
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements techniques dans les parties communes et signaler les anomalies
- Visiter quotidiennement les logements vacants
- Effectuer la recherche, collecte et transmission des informations relatives à la sûreté
- Nettoyage de la loge
Suivi/ Reporting :
- Assurer une veille technique quotidienne du patrimoine
- Assurer la remontée d'informations relatives aux logements vacants
- Assurer la remontée d'informations relatives aux incidents et aux incivilités
- Participer au suivi des prestations dans le cadre des marchés et contrats
- Contrôler la bonne exécution des travaux réalisés et signer les bons d'attachement
- Collecter les chèques de paiement de loyers et les TIP des locataires pour envoi sous enveloppe T à la banque
- Réaliser un reporting des chèques reçus
Administratif :
- Distribuer les avis d'échéance
- Assurer la réception du paiement des loyers, la collecte des attestations d'assurance et les relances
- Signaler les sinistres en renseignant la fiche prévue à cet effet
- Assurer la gestion des stocks de produits d'entretien, des EPI et du matériel
Missions complémentaires :
- Assurer des astreintes de weekend
- Selon les secteurs et l'organisation, faire le ménage et/ou l'enlèvement des ordures ménagères
- Procéder au salage et au déneigement
- Assurer le remplacement de son binôme
- Conduire le tracteur suite à habilitation
Profil recherché :
Issu(e) d'un CAP gardien d'immeuble, vous disposez d'une première expérience significative similaire.
La connaissance des gestes et postures de la manutention, de l'utilisation et du dosage des produits d'entretien serait un plus.
L'habilitation électrique BS-BE est souhaitée.
La Maîtrise des règles de sécurité et du vocabulaire technique est un plus.
Vous êtes autonome, réactif.ve et avez le sens du service, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et vous investir dans le secteur du logement social.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et les missions décrites ci-dessus ? Rejoignez-nous !
En intégrant Hauts-de-Seine Habitat, vous bénéficierez :
D'une carte Up déjeuner
Du Remboursement à hauteur de 50% de vos frais de transports
D'une Mutuelle et d'une prévoyance
D'une prime d'intéressement
De Prestations du Comité Social et Economique
De 34 jours de congés annuels
