Description de l'entreprise
Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?
Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.
Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.
Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.
Poste
Le gestionnaire examen d’occupation du logement assure le suivi des situations des locataires concernées par l’examen de l’occupation de leur logement. Il analyse les situations individuelles, identifie les éventuelles inadéquations entre le logement occupé et la situation du ménage et accompagne, lorsque cela est pertinent, les locataires dans la recherche de solutions adaptées.
Le poste contribue notamment au développement des parcours résidentiels et à une meilleure adéquation entre les logements occupés et les besoins des ménages.
Missions principales :
Analyser les situations d’occupation
• Identifier les situations de :
- sous-occupation
- suroccupation
- adaptation du logement liée à une situation de handicap ou à une perte d’autonomie
- logement devenu inadapté aux besoins du ménage
- dépassement des plafonds de ressources, lorsque la situation est concernée par l’examen.
• Vérifier et actualiser les informations relatives à la composition familiale, aux ressources et à la situation du ménage
• Mettre à jour les informations nécessaires au suivi des dossiers.
• Présenter les orientations proposées pour les situations repérée lors de la partie EOL de la CALEOL .
Accompagner les locataires
• Prendre contact avec les locataires concernés et recueillir les informations utiles.
• Organiser et réaliser des rendez-vous mobilité EOL
• Informer les locataires sur les solutions pouvant être envisagées : mutation, adaptation du logement, accession à la propriété, Résidences autonomie, LLI.
• Accompagner les démarches lorsque cela est nécessaire.
Assurer le suivi des situations
• Analyser avec le locataire les différentes solutions envisageables.
• Lorsque la situation le justifie, accompagner la constitution ou la mise à jour d’une demande de mutation.
• Actualiser les informations et les actions réalisées dans les outils de suivi.
• Travailler en lien avec les différentes équipes (proximité, contentieux, DASSOL …)
• Participer à l’identification des logements susceptibles de répondre aux besoins des ménages lorsque cela est nécessaire dans MROD
• Instruction des dossiers pour passage en CALEOL
Santé et sécurité au travail :
Missions : Respecter les consignes en lien avec la santé et la sécurité au travail / Supprimer les risques présents dans son environ
Responsabilités : Alerter un collègue qui ne respecte pas les consignes de sécurité.
Profil
Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2, vous disposez d’une expérience équivalente confirmée dans le logement social, la gestion locative, la relation locataire ou l’accompagnement des parcours résidentiels.
Compétences techniques :
• Connaissance du logement social
• Capacité à analyser une situation et à identifier les solutions adaptées.
• Bon relationnel et capacité à conduire des entretiens avec les locataires.
• Pédagogie et capacité à expliquer simplement les dispositifs.
• Maîtrise des outils bureautiques (pack Office, MROD, ARAVIS)
Compétences comportementales :
• Qualités relationnelles,
• Discrétion,
• Capacité rédactionnelle,
• Capacité à travailler en équipe,
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Réactivité
